Умови використання
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між FreshFuelUp та користувачами наших послуг планування харчування. Користуючись нашим веб-сайтом або замовляючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цими умовами в повному обсязі. Якщо ви не згодні з будь-якими пунктами цих умов, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.
2. Опис послуг
FreshFuelUp надає наступні послуги:
- • Індивідуальне планування меню для літніх людей
- • Консультації з кваліфікованими нутриціологами
- • Розробка персоналізованих планів харчування
- • Надання рецептів та списків продуктів
- • Подальша підтримка та корекція планів харчування
- • Освітні матеріали з питань здорового харчування
3. Умови замовлення та оплати
Замовлення послуг здійснюється через контактну форму на нашому веб-сайті. Після отримання заявки наш фахівець зв'яжеться з вами для уточнення деталей та підтвердження замовлення. Оплата здійснюється після підтвердження замовлення та узгодження всіх деталей.
Способи оплати:
- • Банківський переказ
- • Оплата через платіжні системи
- • Готівковий розрахунок (за домовленістю)
4. Права та обов'язки клієнта
Клієнт має право:
- • Отримувати послуги відповідно до укладеного договору
- • Вимагати виправлення або доповнення плану харчування
- • Отримувати консультації протягом обумовленого періоду
- • Припинити користування послугами у будь-який час
- • Захист персональних даних відповідно до законодавства
Клієнт зобов'язується:
- • Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
- • Своєчасно оплачувати замовлені послуги
- • Повідомляти про зміни в стані здоров'я
- • Дотримуватися рекомендацій фахівців
- • Не передавати отримані матеріали третім особам без згоди
5. Права та обов'язки FreshFuelUp
FreshFuelUp зобов'язується:
- • Надавати якісні послуги планування харчування
- • Забезпечувати конфіденційність персональних даних
- • Надавати підтримку протягом обумовленого періоду
- • Своєчасно інформувати про зміни в послугах
- • Дотримуватися професійних стандартів
FreshFuelUp має право:
- • Відмовити в наданні послуг за наявності медичних протипоказань
- • Вимагати достовірну інформацію від клієнта
- • Припинити надання послуг у разі порушення умов договору
- • Вносити зміни до умов використання з попереднім повідомленням
6. Обмеження відповідальності
Наші послуги носять рекомендаційний характер та не замінюють медичної консультації. FreshFuelUp не несе відповідальності за будь-які негативні наслідки, що можуть виникнути внаслідок недотримання рекомендацій або неправильного тлумачення наданої інформації. Клієнт самостійно приймає рішення щодо дотримання запропонованого плану харчування.
7. Інтелектуальна власність
Всі матеріали, надані в рамках наших послуг, включаючи плани харчування, рецепти, рекомендації та методики, є інтелектуальною власністю FreshFuelUp. Забороняється їх копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмової згоди правовласника.
8. Умови повернення коштів
Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати, якщо послуги ще не були надані. Після початку надання персоналізованих послуг повернення коштів здійснюється за індивідуальною домовленістю. У випадку технічних проблем з нашого боку, що перешкоджають наданню послуг, кошти повертаються в повному обсязі.
9. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за порушення зобов'язань, якщо це порушення сталося внаслідок обставин непереборної сили: стихійних лих, воєнних дій, епідемій, зміни законодавства тощо. Про настання таких обставин сторона повинна негайно повідомити іншу сторону.
10. Вирішення спорів
Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються у порядку, встановленому чинним законодавством України. Застосовується право України.
11. Зміни умов використання
FreshFuelUp залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Всі зміни набувають чинності з моменту їх розміщення на веб-сайті. Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.
12. Контактна інформація
З питаннями щодо виконання цих Умов використання ви можете звернутися до нас через контактну форму на веб-сайті. Ми розглядаємо всі звернення протягом робочого тижня та надаємо відповіді у найкоротші терміни.
Дата останнього оновлення: 14 листопада 2025
року
Версія документа: 1.0