FreshFuelUp

На головну

Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між FreshFuelUp та користувачами наших послуг планування харчування. Користуючись нашим веб-сайтом або замовляючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цими умовами в повному обсязі. Якщо ви не згодні з будь-якими пунктами цих умов, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

2. Опис послуг

FreshFuelUp надає наступні послуги:

  • • Індивідуальне планування меню для літніх людей
  • • Консультації з кваліфікованими нутриціологами
  • • Розробка персоналізованих планів харчування
  • • Надання рецептів та списків продуктів
  • • Подальша підтримка та корекція планів харчування
  • • Освітні матеріали з питань здорового харчування

3. Умови замовлення та оплати

Замовлення послуг здійснюється через контактну форму на нашому веб-сайті. Після отримання заявки наш фахівець зв'яжеться з вами для уточнення деталей та підтвердження замовлення. Оплата здійснюється після підтвердження замовлення та узгодження всіх деталей.

Способи оплати:

  • • Банківський переказ
  • • Оплата через платіжні системи
  • • Готівковий розрахунок (за домовленістю)

4. Права та обов'язки клієнта

Клієнт має право:

  • • Отримувати послуги відповідно до укладеного договору
  • • Вимагати виправлення або доповнення плану харчування
  • • Отримувати консультації протягом обумовленого періоду
  • • Припинити користування послугами у будь-який час
  • • Захист персональних даних відповідно до законодавства

Клієнт зобов'язується:

  • • Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
  • • Своєчасно оплачувати замовлені послуги
  • • Повідомляти про зміни в стані здоров'я
  • • Дотримуватися рекомендацій фахівців
  • • Не передавати отримані матеріали третім особам без згоди

5. Права та обов'язки FreshFuelUp

FreshFuelUp зобов'язується:

  • • Надавати якісні послуги планування харчування
  • • Забезпечувати конфіденційність персональних даних
  • • Надавати підтримку протягом обумовленого періоду
  • • Своєчасно інформувати про зміни в послугах
  • • Дотримуватися професійних стандартів

FreshFuelUp має право:

  • • Відмовити в наданні послуг за наявності медичних протипоказань
  • • Вимагати достовірну інформацію від клієнта
  • • Припинити надання послуг у разі порушення умов договору
  • • Вносити зміни до умов використання з попереднім повідомленням

6. Обмеження відповідальності

Наші послуги носять рекомендаційний характер та не замінюють медичної консультації. FreshFuelUp не несе відповідальності за будь-які негативні наслідки, що можуть виникнути внаслідок недотримання рекомендацій або неправильного тлумачення наданої інформації. Клієнт самостійно приймає рішення щодо дотримання запропонованого плану харчування.

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, надані в рамках наших послуг, включаючи плани харчування, рецепти, рекомендації та методики, є інтелектуальною власністю FreshFuelUp. Забороняється їх копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмової згоди правовласника.

8. Умови повернення коштів

Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати, якщо послуги ще не були надані. Після початку надання персоналізованих послуг повернення коштів здійснюється за індивідуальною домовленістю. У випадку технічних проблем з нашого боку, що перешкоджають наданню послуг, кошти повертаються в повному обсязі.

9. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за порушення зобов'язань, якщо це порушення сталося внаслідок обставин непереборної сили: стихійних лих, воєнних дій, епідемій, зміни законодавства тощо. Про настання таких обставин сторона повинна негайно повідомити іншу сторону.

10. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються у порядку, встановленому чинним законодавством України. Застосовується право України.

11. Зміни умов використання

FreshFuelUp залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Всі зміни набувають чинності з моменту їх розміщення на веб-сайті. Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

12. Контактна інформація

З питаннями щодо виконання цих Умов використання ви можете звернутися до нас через контактну форму на веб-сайті. Ми розглядаємо всі звернення протягом робочого тижня та надаємо відповіді у найкоротші терміни.

Дата останнього оновлення: 14 листопада 2025 року
Версія документа: 1.0